Энергетика · Италия · Международные
Контур управления цифровыми каналами
Европейская энергетическая корпорация (Италия): цифровая трансформация, контур управления цифровыми каналами и клиентским трафиком в реальном времени.
Контекст: цифровые каналы корпорации требовали единого центра планирования, мониторинга и реагирования. Задачи: мониторинг трафика и производительности сервисов; маршрутизация нагрузки в реальном времени; управление ИТ-инцидентами с минимизацией влияния на клиентов; метрики качества взаимодействия. Результаты: работающий контур управления цифровыми каналами.